El sistema permite todo tipo de operaciones propias de una Terminal Punto de
Venta, con la posibilidad de facturar llamadas, el envío y la recepción de faxes, la
conexión a Internet y la venta de cualquier otro producto.
Además la gestión del almacenamiento de otros productos vendidos en el
local, no relacionados con el uso de líneas telefónicas. Se pueden introducir un
número indefinido de productos, y el sistema mantiene un control de stocks
registrando todas las entradas y salidas de los mismos.
El ticket de compra para cualquiera de los productos (llamada, fax, Internet, otros)
puede ser personalizado con los datos de call center o cibercafé.
La tarificación se realiza en base a unas tablas de tarifas. El sistema se entrega con
una tabla de tarifas a modo de ejemplo, que debe ser modificada por el propietario
del call center.
Cuando un cliente marca un número, el sistema busca primero el operador* a
utilizar, y segundo la tarifa a aplicar.
Es posible asignar un operador a una cabina, a un destino o a una tarifa, y el
equipo busca el operador correspondiente con este orden de prioridad*.
Una vez asignado el operador el sistema busca la tarifa a aplicar en la
tabla de destinos; cada destino puede tener varias tarifas (por ejemplo fijo y
móvil).
Cada tarifa tiene un precio público y un precio de coste y los dos precios tienen
hasta tres ciclos por llamada para su facturación.
* sólo la versión Pro. |
